年末買家具當心！消保官提醒：定金別全付、簽約條件務必寫清楚
【房產中心／專題報導】
隨著年末除舊佈新的消費高峰到來，各地家具展也紛紛展開促銷活動，不少民眾趁機添置新家具，但消費者保護官提醒，購買家具時務必謹慎，特別是定金不要一次付太多，簽約時更要把商品規格、交貨、付款及退費等細節寫清楚，以免日後產生消費爭議。
新竹縣政府消費者服務中心指出，近期接獲多起家具買賣申訴案件，其中以退還定金爭議最為常見。例子中，一名民眾在家具展簽下近十幾萬元的訂單，事後發現價格高於市場行情，決定解除契約，卻遭業者要求必須購買原定單金額的三分之二家具，否則將沒收全部定金，引發爭議。消保官提醒，這種情況完全可透過簽約條款預防。
消費者保護官建議，家具契約應明確載明商品款式、尺寸、材質、型號、顏色、交貨日期、付款方式、退費及保固內容，解除契約的條件也必須寫清楚，包括定金是否返還、是否適用型錄商品7日猶豫期等。只有契約條款完備，才能保障消費者權益，避免日後爭議升高。
除了契約條款外，消費者在展場付款時也應注意，定金不宜一次付清，最好保留部分金額於交貨時支付，確保交易有保障。專家指出，家具展優惠雖多，但民眾常因促銷熱潮或業者口頭承諾而忽略書面契約，若發生退訂或商品瑕疵，容易陷入定金糾紛。
消費者服務中心提醒，家具買賣爭議常集中在退還定金、交貨延遲及商品瑕疵等問題，尤其是年末家具展期間，業者促銷手法繁多，消費者應冷靜比價、仔細審核契約，必要時可請店家逐條說明，或留存交易憑證，作為後續申訴的依據。
總結而言，年末購買家具雖方便又優惠，但消費者務必提高警覺。從簽約到付款、交貨每一步都清楚規範，才能真正保障自身權益。消保官強調，「花錢買舒適，不要讓定金糾紛破壞好心情」，提醒民眾理性消費、仔細簽約，才能安心迎接新的一年。
