《新成屋驗屋爭議》建商拒認報告 消費者怒轟設障！
新成屋購屋族面臨驗屋難題！有建商要求驗屋公司需具備政府核發的營造業相關技師證照，否則拒絕承認驗屋報告，引發消費者權益疑慮。這項要求是合理把關還是刻意設障？專家指出其中存在不少爭議空間。
首次購屋的林先生（化名）最近面臨驗屋難題。他購買的大樓新成屋即將驗收，原本打算聘請專業驗屋公司，卻收到建商提供的驗屋說明，其中要求「驗屋公司需具有政府機關核發營造(建)業相關技師證照，並由技師出具之報告書」，且明訂若無法符合資格要求，「賣方有權拒絕承認該驗屋公司之驗屋報告」。這讓林先生感到困惑不已，因為他的朋友購買其他建案時並沒有類似規定。
驗屋市場規範空白
目前台灣並無針對「驗屋師」的專屬證照制度，驗屋公司人員通常持有的是室內設計、水電等相關專業證照。這種證照要求可能超出一般驗屋公司的業務範圍，因為驗屋公司通常由具有建築、水電或相關背景的專業人員組成，使用專業設備進行檢測，但未必每家公司都會聘請具備營造業相關技師證照的人員。
建商要求合法性爭議
從法律角度來看，根據「預售屋買賣定型化契約應記載事項」第13點規定，建商有義務通知消費者驗收，並將查驗後的房屋瑕疵完成修繕。律師見解認為，消費者委請驗屋公司應視為「手足之延伸」，屬於消費者的使用人或代理人。如果建商無故以合約未記載代驗、非屋主不得進入等理由阻礙消費者驗屋，可能違反相關規定目的，甚至違反誠信原則。
消費者困境
對消費者而言，這種要求可能造成幾種困境。首先是選擇受限，市場上多數驗屋公司未必能滿足這樣的證照要求。其次是成本增加，符合條件的技師收費可能遠高於一般驗屋服務。最重要的是，這可能削弱驗屋報告的效力，讓消費者在與建商協商時處於不利地位。
專家建議
面對這種情況，消費者可以考慮以下幾種做法：
1. 與建商溝通：嘗試了解建商提出此要求的具体原因，並表達自身的疑慮。
2. 尋求替代方案：如果建商堅持要求，可以詢問是否接受由具備相關證照的專業人士（如建築師、土木技師或結構技師）陪同驗屋並出具報告。
3. 自行驗屋搭配重點檢查：若最終無法使用驗屋公司，可考慮自行驗屋，並特別關注漏水、電路安全和結構瑕疵等關鍵問題。準備一些如捲尺、手機（拍照錄影）、插座檢測器等基本工具會有所幫助。
4. 保留法律權利：驗屋是消費者的重要權利。如果建商設置不合理的障礙，應意識到這可能影響自身權益，並在必要時尋求法律諮詢。
購屋是人生重大決定，驗屋環節更是保障消費者權益的關鍵關卡。
建商對驗屋公司資格的嚴格要求，雖然可能出自對專業性的考量，但也可能成為消費者維權的障礙。目前驗屋市場確實存在缺乏統一標準的問題，從長遠看，建立行業規範和認證機制有助於保障服務品質。但在現階段，消費者在簽約前應仔細審閱相關條款，瞭解驗屋的權利和責任歸屬。
面對建商的不合理要求，消費者不必輕易讓步。可以透過與建商溝通、尋求專業建議等方式，維護自身權益。畢竟，驗屋的最終目的是確保房屋品質，讓消費者能夠安心入住夢想家園。
