陽臺補登免奔波 新店地政推「一鍵查」便民服務
為進一步簡化行政流程並提升為民服務效率，新北市新店地政事務所創新推出「陽臺補登一鍵查」線上查詢功能。此項服務讓民眾無需親赴事務所，僅需透過網路輸入門牌資訊，即可即時查詢所屬建物是否適用陽臺補登簡化程序，大幅節省民眾時間與交通成本，展現地政業務數位轉型的重要進展。
過去民眾申請建物陽臺補登登記時，常需反覆奔波於地政與建管單位之間，調閱使用執照存根、竣工圖等文件，流程繁瑣且耗時。自民國100年起，新北市推出簡化作業措施，規定同一使用執照之同棟建物中，若已有住戶完成陽臺補登，則其他相同垂直投影位置的樓層（頂樓除外）可依既有案例逕行申辦，無需重複申請竣工圖等文件。然而，民眾以往仍須親至地政事務所查詢是否有可參照之案例，無法事先確認資格，導致部分民眾徒勞往返。
「陽臺補登一鍵查」服務的推出，正是針對此痛點提供解方。民眾現在只需於新店地政事務所網站輸入門牌地址，系統將立即顯示該棟建物是否已有陽臺補登紀錄，並明確告知是否符合簡化申請條件。此服務不僅降低民眾申辦過程中的不確定性，也進一步落實「零跑查」的便民目標，同時減輕第一線櫃檯的查詢負荷，提升整體行政效能。
然而，此類數位服務的成效仍仰賴民眾對線上操作的熟悉度與接受度。對於不擅長使用網路服務的民眾，地政事務所也應提供適當的輔助管道，避免數位落差造成服務障礙。長遠而言，此系統若能進一步整合跨縣市資料，擴大適用範圍，將更能發揮規模效益。
總體來看，新店地政事務所推出的「陽臺補登一鍵查」，是地政業務數位化的一項務實舉措。它不僅解決了民眾申辦過程中的實際困難，也體現了政府服務設計中「以人為本」的思維。期待這項服務能在試行成熟後，推廣至其他地區，讓更多民眾享受數位化帶來的便捷與效率。
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