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竹科新貴驗屋潮：高達8成購屋族聘驗屋師，吹毛求疵成常態
【M傳媒房產中心／專題報導】
一根尺擺不平，買賣雙方火氣大！驗屋業者為求表現吹毛求疵，建商無奈坦言寧願降價數十萬，只求別再「找麻煩」
驗屋糾紛暴增 建商嘆：10瑕疵變500項
「司空見慣了！」桃園某建商透露，近年來驗屋已成為交屋過程中最容易引發糾紛的環節，特別是竹科新貴為求慎重，高達8成會找驗屋業者。原本若驗屋時就事論事，對客戶、建商都有保障，但實務上卻常常變成「雞蛋裡挑骨頭」的吹毛求疵大賽。
該建商無奈表示，正常情況下一個建案約有10個左右需要改善的瑕疵，但部分驗屋業者為了讓消費者覺得「有做事」，往往會找出高達500個問題來「有所交代」。這種現象導致驗屋時間從原本的1-2週，平均延宕至1個月，有時甚至一卡關就是3個月，讓建商壓力山大。
賣厝阿明指出：「不管買新房還是中古屋，驗屋都有其必要，但重點是不能吹毛求疵。在不影響使用功能與符合書面文件記錄規格下，可以彼此體諒。」他強調，驗屋的真正目的是確保房屋安全與基本功能，而非追求完美無瑕。
面對驗屋大戰，建商紛紛出招因應。
有建商直言「時間就是金錢」，當驗屋過程不斷延宕，建商拿不到貸款、卡住帳款，資金壓力隨之而來。為了突破僵局，只能盡力與客戶理性溝通、盡量修正。
更有建商乾脆採取「買房送驗屋」策略，主動為客戶聘請驗屋公司。這些建商對驗屋業者的唯一要求是：出具報告給客戶後，1周內要同步把報告給建商，以便及早因應問題。這種做法既能掌握驗屋進度，也能避免第三方驗屋業者過度挑剔。
根據好日子科技驗屋營運長周昱存說明，目前經濟部並無驗屋業的營業登記類別，業界多以室內裝修、環境檢測、工程類別登記。驗屋收費標準約為室內20坪內1萬至1萬5000元，超過20坪每坪約500-600元。
新竹市府消保官室指出，近期確實有買方因驗屋報告列出瑕疵而阻擋銀行撥款的案例。
但根據「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，除非是輻射屋、海砂屋或重大結構瑕疵，否則在建商完成過戶後，不得要求銀行停止撥款。
消保官強調，對於一般瑕疵，應以保留5％尾款作為約束建商改善的方式。這5％的尾款成為買方最重要的籌碼，也是確保建商會認真處理驗屋問題的關鍵工具。
專業驗屋SOP 建立互信是基礎
專業驗屋師建議，驗屋流程應有標準作業程序並出具詳細報告，讓買方清楚了解房屋狀況。驗屋前，建商應提供「室內平面圖」、「水電配置圖」、「建材設備表」等關鍵資料，這些文件不僅是驗收依據，更是未來房屋維修與改造的基礎。
驗屋時應系統性檢查各個項目，專家整理出驗屋清單十字訣：「門窗廚衛、天地壁、水電管」。特別是水、電、管線這三項，一旦房子經過裝潢後，後續修繕成本會非常高，必須在驗屋階段仔細檢查。
對於中古屋，驗屋重點還需要放在天、地、壁，檢驗房屋結構是否正常，包括梁柱是否有裂痕、房屋是否有歪斜、地磚是否空心等。
建立良性驗屋文化 創造三贏局面
賣厝阿明建議，消費者在選擇驗屋公司時，應該注意業者規模、收費是否透明、報告是否另收費等。同時也要建立正確的驗屋觀念—驗屋是為了發現「真正影響居住安全與功能的問題」，而不是找出所有可能的美觀瑕疵。
從建商角度，與其被動等待客戶找驗屋公司，不如主動提供完整的房屋資料與保固承諾，建立客戶信心。有些建商開始提供長達五年的地壁磚保固，就是希望減少交屋後的糾紛。
在房價高漲的時代，購屋是許多人一生中最重要的投資之一。
驗屋本是保障交易公平的機制，不應成為買賣雙方對立的戰場。賣厝阿明最後強調：「與其在驗屋時錙銖必較，不如選擇信譽良好的建商，並在購屋前做好功課。」「驗屋是手段，不是目的」—建立互信、聚焦重大問題、理性溝通，才能讓驗屋回歸本質，創造買方、賣方與驗屋業者的三贏局面。
