看房只帶一次就消失？網友怒問：能不能直接換業務？
M傳媒 房產中心／專題報導
買房本來就是人生大事，但不少購屋族都遇過「雷業務」，讓原本興致滿滿的購屋計畫，瞬間降到冰點。近期有社團網友分享經驗，想談價格的建案，卻碰到不太合拍的業務，只接洽帶看一次就草草收場，家人看完也一致覺得不適合。於是他想換另一位業務，但卻疑惑：這樣做會不會讓原本業務還是拿到抽成？是否有辦法「完全切割」，換人談價格、簽約？
為什麼會想換業務？
房仲或建案業務在購屋過程中扮演重要角色，但人與人之間的互動很重要。如果業務態度不佳、專業能力不足，或者服務不夠細緻，很容易讓購屋者感到挫折。像這位網友，只帶看一次就結束接洽，顯然沒建立信任感，對談價格也缺乏溝通耐心，這種情況讓購屋族自然想換人。業內人士表示，這種情況其實相當普遍。「雷業務」不代表建案不好，只是服務不符合客戶需求。換業務不只是心理上的舒適度，也可能影響議價策略與成交效率。
換業務的實務考量
在台灣，購屋仲介或建案代銷通常有「業務分潤制度」。即便換人談價格，原先登記帶看的業務仍可能依合約拿到部分佣金，這是為了保障業務努力的利益，也避免惡意跳單。
一般做法有兩種：
1. 向銷售主管提出調整：購屋者可向建案或代銷主管說明原因，要求更換業務。主管通常會評估是否合理，並安排另一位業務接手，但原業務仍可能保留部分抽成。
2. 直接與建商溝通：部分建商允許購屋者直接與建商聯繫，但大多數建案仍透過代銷操作，因此原業務抽成往往難以完全避免。
業界提醒，想「完全切割」而不讓原業務拿到抽成，幾乎不太可能，除非建案有特別政策或購屋者自行繳清代銷費用。但購屋族可以重點放在「換業務後的議價效率」與「服務品質」，避免因小失大。
如何降低換業務的困擾？
1. 事先確認建案政策：買房前可以詢問建商或代銷是否允許換業務，以及換業務後佣金分配方式。
2. 清楚表達需求：與主管溝通時，說明自己希望獲得更合適的服務，而非單純抱怨業務，通常更容易被接受。
3. 聚焦購屋利益：換業務的核心目標是談到合理價格、順利簽約，不必糾結於抽成細節，反而可以減少摩擦。
此外，也有購屋族建議，若代銷或建商無法安排滿意業務，可以多看幾個建案，比較服務與價格，避免單一案源造成心理負擔。
換業務，權益與心情都要顧
購屋過程本來就壓力大，碰到雷業務更容易心煩意亂。專家建議，換業務完全可行，但大多數情況下，原業務抽成難免。購屋者應以「順利購屋、談到合理價格」為優先，把握與主管溝通的機會，換到合適的人選，既保障權益，也讓買房過程更舒適安心。
畢竟，買房不只是買房子，更是找對「合拍的合作夥伴」，談價格、選樓層、簽約流程，如果有人懂你、服務到位，整個過程才會順利又省心。
