弱勢租客的雙面刃:社宅包租代管真能保障居住權?7成租戶不敢說的困境
社會住宅與包租代管政策被視為解決居住問題的重要工具,但對於弱勢租客而言,這些政策是否真能保障他們的居住權?本文深入探討社宅包租代管的實際困境,揭露7成租戶不敢說的真相,並提出改善建議。
一、歧視性篩選黑數:弱勢族群的隱形門檻
1. 房東的隱性篩選
曾經有單親媽媽因「家庭結構複雜」被拒絕租屋,身心障礙者因「生活不便」遭房東婉拒。根據民間團體調查,超過5成弱勢租客曾因身份背景被房東篩選掉。
2. 包租代管業者的選擇性接案
部分業者偏好接案「低風險」租客(如年輕上班族),排斥經濟弱勢或特殊需求者。導致弱勢族群被迫轉向條件更差的租屋市場,甚至面臨無家可歸的風險。
3. 政策漏洞
政府雖要求包租代管業者不得歧視,但缺乏具體罰則與監督機制。
建議要建立申訴管道與查核機制,對歧視行為開罰,並提供業者多元租客輔導培訓。
二、合約霸王條款:弱勢租客的無聲困境
1. 不合理的租約內容
例如租約規定「不得申請社會福利補助」或要求「提前三個月通知搬遷」。
導致弱勢租客因缺乏法律知識,往往簽下不利條款,權益受損卻無力反抗。
2. 押金與修繕問題
部分房東要求高額押金,或以「自然耗損」為由拒絕修繕。
有5成弱勢租客曾因押金問題與房東發生糾紛,其中3成最終未能取回押金。
三、社福資源斷鏈:居住支持體系的缺口
1. 社福資源未能整合
獨居長者入住社宅後,因缺乏照護資源,生活品質未見改善。
社宅雖提供居住空間,但醫療、照護、就業等社福資源未能有效整合。
2. 社區支持網絡不足
弱勢租客入住後,因缺乏社區連結,感到孤立無援,甚至導致租客提前搬離。
3. 政策建議
整合社政、衛政、勞政等資源,提供弱勢租客全方位支持。推動社宅社區活動,建立互助網絡,促進租客融入。
四、如何讓社宅包租代管真正保障居住權?
加強監督與執法
對歧視性篩選與不合理租約開罰,並建立申訴機制。
提供全方位支持
整合社福資源,提供弱勢租客醫療、照護、就業等協助。
推動社區共融
透過社區活動與支持網絡,促進租客與鄰里的互動與理解。
提升租客權益意識
舉辦租屋法律講座,提供弱勢租客法律諮詢與支援。
【M傳媒】居住正義不能只靠政策,更需要同理與行動
社宅包租代管政策雖為弱勢族群提供了居住機會,但若缺乏完善的支援體系與監督機制,弱勢租客仍可能陷入困境。唯有透過政策改進、資源整合與社會共融,才能真正實現居住正義,讓每個人都有尊嚴地安居。