竣工圖與現況不符！建商裝死不改？專家教你不傷和氣安全處理心法
最近許多社區在點交公設時，赫然發現建商提供的竣工圖與實際狀況根本對不上。消防管線走位、逃生梯寬度縮水、機電空間憑空消失...這些問題可不是小事情！但當住戶要求建商修正時，卻總是得到「這不影響使用」「只是微調」等敷衍回應，讓人氣得牙癢癢。
為什麼建商寧可擺爛也不願修改圖說？
關鍵在於背後的龐大成本。一旦承認圖說與現況不符，等於要重新辦理變更設計，甚至回溯修改建築執照，這對建商來說不僅耗時費力，更可能面臨主管機關的罰款。更別說如果要敲掉重做，那成本可是天文數字！
面對這種情況，住戶該怎麼辦？
首先要把握「證據保全」的黃金時間。建議聘請專業的公設點交團隊，詳實勘驗應紀錄問題，特別是針對消防、結構等安全關鍵項目要詳細標註差異處。
與其糾結在修改圖說，不如轉向爭取實質補償
可以要求建商延長保固期限，並爭取公設設備升級。曾有案例因為發現電梯尺寸縮水，最後成功讓建商免費升級全棟門禁系統，反而讓住戶獲得更好的設備。
如果建商態度強硬，住戶也不是沒有反制手段
除了可以向縣市建管處檢舉「竣工圖說不實」外，若涉及安全瑕疵，更可能觸犯建築術法規。就曾有建商因為公設違建問題，被限期差除並開罰的案例。
最重要的是要把握點交前的黃金協商期
建議立即召開區分所有權人會議，必要時聯合專業建築律師團隊。畢竟，與其追求完美的圖說修正，不如確保社區安全無虞，同時爭取到最有利的補償方案，這才是真正保障自身權益的務實做法。
