簽約一週拿不到頭期款！竟要賣方「繼續等」 總部出面卻要「解除原約」⋯⋯賣方怒：誠實在哪？
【社會中心／綜合報導】
「買賣雙方都已經簽約了，對方頭期款卻遲遲不付，仲介還一直叫我等！」一名屋主在《買房知識家》PO文，自己透過某大型房仲品牌賣屋，簽約後買方竟未依約支付簽約款，仲介不僅未積極處理違約問題，反而要求賣方繼續等待。事後該公司總部主管出面協調，竟直接要求「解除原合約、另行簽約」，卻對賣方原有權益問題避而不答，讓賣方痛批：「說好的誠實呢？」
買方簽約後一週不付款，仲介竟要賣方「等」
根據投訴人描述，自己透過房仲與買方簽訂不動產買賣契約後，買方在簽約後超過一週仍未依約支付第一期簽約款。依一般不動產買賣契約，簽約當下買方就應給付頭期款，若逾期未付，即已構成違約。
然而，當賣方向仲介詢問時，仲介僅表示買方正在「籌錢」，要求賣方繼續等待，未積極依約處理違約問題，也未協助賣方進行法律上的催告程序。
賣方應立即「存證信函」催告，否則將喪失權利
針對買方未依約付款的情況，律師指出，賣方不應只是被動等待。依《民法》第254條規定，契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。
專家強調，賣方一定要以「存證信函」方式進行書面催告，要求買方在特定期限內履行付款義務，並保留催告證據。這是後續主張違約權利的關鍵依據。若賣方未經催告程序就自行解除契約，將無法合法沒收買方已支付的價金。
阻撓雙方見面，背後恐有「不能說的秘密」
更令賣方不滿的是，事發後仲介始終不讓買賣雙方直接見面溝通，阻斷了賣方直接了解買方真實付款意願與能力的機會。根據過去案例，曾有仲介刻意不讓買賣雙方見面，結果是為了隱瞞交易中的重大問題，甚至從中賺取差價。
專家表示，仲介此舉已偏離應有的公正立場，賣方有權要求仲介說明理由，若無正當理由，可向該公司投訴或向地政局申訴。
總部出面「解除原約」拒解釋，賣方權益恐被犧牲
最令人匪夷所思的是，投訴人表示，該公司總部權責主管出面協調時，竟直接要求雙方「解除原合約、另行簽約」，卻完全不解釋理由。當賣方詢問原契約的違約權益時，該主管完全不回應。
法律專家分析，此舉對賣方極為不利。若賣方同意直接解除原契約，依法可主張的「買方違約金」權利將隨之消失，等同幫違約的買方「解套」，免除其違約責任。
專家示警：大企業客服「官官相護」，賣方恐求助無門
投訴人痛批，該房仲品牌對外標榜「誠實」，但整個過程中賣方始終處於「資訊不足」的慌張狀態。他也提醒其他民眾，當交易出現問題時，同一家公司的客服往往無法提供真正的幫助，因為「官官相護」的情況普遍存在。
專家建議，若遇到類似情況，賣方應採取以下行動：
- 切勿簽署任何新文件，尤其是「解除原契約」的同意書。
- 立即委託律師或諮詢地政士，審視所有合約。
- 向各縣市地政局提出申訴，主張仲介違反誠實告知義務。
- 向消保官申請調解。
M編觀察
「簽約後買方不付款，賣方別傻等！立即寄存證信函催告，別讓仲介與總公司的『協調』犧牲了你的合法權益。」
編輯註：
本文依據實際消費者投訴案例及相關法律規定彙整而成，不代表本媒體立場。個案法律問題請諮詢專業律師或地政士。如有不動產交易糾紛，可向各縣市地政局或消保官申訴。
