業績掛零的燈火：房仲店東在寂靜市場中的深夜獨白 | M傳媒
【M傳媒房產中心／報導】
「我已經把前幾年股票的獲利拿出來，不然真的要去領失業補助了。」這句話不是來自財經新聞的分析，而是一位新北市房仲店東，深夜在社群平台上的真實告白。他的店面已經連續數月業績掛零，新進員工不到半年便選擇離開。帳單上每月的店租、水電、廣告費，如今都像無聲的倒數計時，提醒他現實的殘酷。他的貼文，不僅是個人困境的傾訴，更像一面鏡子，映照出2025年台灣房市成交量急凍下，無數中小型房仲業者正集體面臨的生存戰役。
交易停滯的日常：從熱絡到靜默的營業廳
這並非單一個案。數據顯示，今年的房市，正經歷一場顯著的「交易靜默」。據主要房仲業者發布的財報，龍頭企業第二季營收年減幅度高達四成以上，直言主因是市場買氣低迷。全台買賣移轉棟數預估將寫下近年新低，衰退幅度顯著。對第一線的房仲店頭而言，過去人聲鼎沸的營業廳，如今常常只剩下電話寂靜無聲；曾被視為基本收入的成交佣金，現在成了遙不可及的目標。
「買方在等，賣方在撐，我們卡在中間。」一位資深從業員如此描述。這種膠著狀態在新北、桃園等過去推案熱區尤其明顯。當買賣雙方對於價格的認知如平行線般沒有交集，最直接的衝擊，便是站在第一線撮合交易的房仲。業績歸零，從一個誇張的形容詞，變成了許多店東每月結算時必須直視的數字。
結構下的重擔：加盟店東的雙重壓力
深入來看，這位店東的壓力，深刻反映了房仲產業的結構性特質。在台灣，房仲業大致分為直營與加盟兩大體系。對比之下，加盟店東的處境更為艱難。直營體系下的業務員，通常享有保障底薪與系統化的教育訓練，如同擁有穩固的後勤基地。然而，加盟店東卻像獨自航行的船長，必須獨力承擔所有風險。
他們的收入結構高度依賴成交獎金，在市場暢旺時固然可觀，但一旦市場轉冷，便立刻面臨現金流斷裂的危機。同時，他們還得獨立負擔每個月動輒十數萬元的固定成本：店鋪租金、水電管理費，以及不可或缺卻所費不貲的網路廣告與行銷費用。當交易停滯，這些固定支出不會消失，成為壓垮經營的最後一根稻草。新人因看不到收入前景而迅速流失，更形成了「招募-訓練-離職」的惡性循環，讓店東在財務壓力之外，還背負著沉重的人力管理負荷。
寂靜中的轉型：從銷售員到社區顧問的生存之道
然而，在這片寂靜之中，也隱約可見新的生存模式正在萌芽。部分意識到市場結構已改變的業者，開始嘗試一場深刻的「角色轉型」。他們不再只是被動等待買賣委託的銷售員，而是主動成為「社區不動產的長期顧問」。
這些店東開始免費提供鄰里房價趨勢分析、老屋更新補助諮詢，甚至協助處理簡單的租務糾紛。他們利用市場空窗期，透過社群媒體分享專業知識，建立紮實的信任基礎。同時，積極拓展「物業代管」與「租賃管理」業務，這類服務雖然單筆收入不高，卻能帶來穩定的現金流，成為度過交易寒冬的重要浮木。「我們現在的核心價值不是促成交易，而是解決客戶所有關於『住』的疑難雜症。」一位正致力轉型的店東如此定義自己的新定位。
等待市場的節奏：在低谷中為未來佈局
市場分析師指出，目前的交易靜默，是供需雙方在價格與政策下的重新適配。隨著時間推移，部分有資金壓力的賣方將更願意貼近市場價格，而觀望已久的剛性需求買盤也終將尋求出路。這個過程雖然緩慢，卻能逐漸讓市場找回新的平衡點。
對於此刻仍在苦撐的店東而言，這段時間是殘酷的壓力測試，卻也是汰弱留強、重新檢視經營本質的關鍵期。能夠嚴控成本、深化社區連結、並發展多元服務的業者，將有更高的機會存活下來。當市場節奏重新恢復時，他們憑藉在低谷中建立的紮實信任與專業形象，將能率先迎接下一波需求。
那位在深夜發文的店東，在網友鼓勵與同業經驗分享下，決定再試一次。
他開始整理過往客戶資料，計劃舉辦小型的線上稅務講座，並與社區里長討論合作可能性。他的故事，是這個行業在時代變動中的一個縮影，在交易寂靜的市場裡，最需要被點亮的，或許不是成交的燈號，而是那份不放棄尋找新出路的決心。這份決心，正是讓無數小店燈火在黑夜中繼續閃爍，等待黎明的最微弱也最堅韌的光。
