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一句「八千起跳」的傲慢：房市冷了，代銷的態度卻還在熱？| M傳媒
【M傳媒房產中心／專題報導】
在房市逐漸降溫的當下，買方變得更理性，代銷卻似乎還停留在過去「坐等買家上門」的時代。近日一位網友分享看屋經驗引起熱議——他前往一處四樓透天建案詢價，結果代銷小姐冷冷回了一句：「我們這裡一間要八千起跳。」語氣裡滿是「沒錢就別浪費時間」的味道，讓人當場傻眼，也再次掀起「代銷傲慢文化」的討論。
這位網友表示，自己並非刻意殺價，只是想了解行情、看看屋況，結果一句話就被擋在門外，整個過程不到兩分鐘。這樣的經驗，在近幾年房市熱潮中似乎並不罕見。許多買方都有過類似遭遇：代銷一聽預算不夠，就直接翻白眼、轉身不理，甚至還有人被嗆：「這區沒那種價錢啦！」
但房市進入盤整期後，這樣的銷售態度不僅不合時宜，甚至可能是「自砸招牌」。房地產業界人士坦言，代銷行業競爭激烈，有些建案銷售壓力大、獎金制又重，業務員容易用「篩選式接待」節省時間，只挑有高預算的客人。問題是，房子不是名牌包，買家不一定會一次出手，很多人只是想先了解行情，未來才可能成為潛在客戶。這種「先看錢、再看人」的應對方式，不但顯得勢利，也讓品牌形象大打折扣。
更何況，現在房市真的不像過去那樣火熱。根據實價登錄資料顯示，今年多數地區成交量都出現明顯下滑，許多預售案、透天案甚至掛了半年仍無動靜。市場走冷的同時，買方選擇變多、議價空間變大，代銷若還用「高姿態」面對客人，只會讓人更反感。畢竟，八千萬對很多人來說是天文數字，但對代銷來說那也許只是口頭上的「門檻」。一個「沒錢別看」的回應，其實等於是替自己關上未來所有成交的可能。
反觀一些懂經營的建案，銷售人員會用更溫和的方式引導，例如：「目前這區的行情大概落在八千萬上下，不過也可以先看看產品內容，了解區域價值。」這樣一句話，不但讓客戶願意繼續聊，也展現了基本的尊重與專業。買方或許不會立刻成交，但會記得這份禮貌，也更可能推薦朋友再來看。
房產顧問分析，買賣本來就像談戀愛，是互相試探、了解、信任的過程。買方想找最符合需求的產品，賣方也該用誠意換取信任。當代銷忘了「服務」兩個字，只把買屋人當成價格標籤，那整個交易的溫度就不見了。
M觀點：
房市冷，不代表買方沒錢，而是大家開始回歸理性；代銷熱，不該是語氣高傲，而應該是服務熱誠。未來能撐下去的，不會是最會賣的人，而是最懂人心的人。買房本是人生大事，不該被一句冷言潑冷水。在這個市場重新洗牌的時代，真正值錢的，從來不是價格，而是尊重。
