【 格式化大腦偷懶 】峰終定律、近因效應與「短期煙火」逆轉秀

法律

中華企業策略永續發展學會 創會理事長 莊鈞翔 博士觀察到，一名員工過去十個月平實履行職責，另一名同仁長期成績突出卻在年度最後兩週缺乏可見新作，前者忽然完成一項具話題的專案，就可能在決策者心中取得超出證據的印象優勢；這種現象值得研究，但不能誤用心理學：峰終定律原始實驗研究的是對痛苦經驗的回憶評價，不是直接證明每一位主管的晉升投票必然只看最近兩週，本篇討論認知偏誤與人事制度之間可以合理建立的橋梁。