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都更八箭射出「血汗箭」？北市案量暴增2倍、公務員累翻天 | M傳媒
M傳媒房產中心／專題報導
台北市長蔣萬安喊出「大都更時代」的口號後，北市各區都更申請案量如火山爆發般狂飆。根據市議員王欣儀披露，蔣市府上任後的都更報核案量是前朝的2.3倍，但負責審查的公務員人力卻幾乎原地踏步——從26人僅增至29人。平均每位承辦人得同時扛下14至18件案件，假日加班成常態，連同仁都苦笑「都更處快變血汗工廠」。這場原本要推動城市更新的政策，現在卻被形容成「更新老屋、也榨乾人」的雙重折磨。
北市的老屋問題確實迫在眉睫。根據建管處統計，截至今年3月底，全市屋齡超過30年的建築多達10萬2157棟，其中超過一半、約56%已「年過半百」。在這樣的背景下，蔣萬安上任後推出「都更八箭」與「168專案」，試圖以「6個月快軌審議、專人列管」等措施來加速老屋重建。然而，理想與現實之間的落差卻讓人無奈。
王欣儀指出，雖然市府對外強調各案「皆在期限內審完」，但實際上不少民眾抱怨案子卡關、補件來回跑。更令人詬病的是，「補件不算工作天」的制度，讓市府帳面數據看起來漂亮，實際卻延宕不前。民眾看著時間一拖再拖，承辦人員也被逼到極限——每天沉在厚厚的審查資料堆裡，還得應付民眾焦慮的電話與建商的進度壓力。
對此，都更處坦言案量確實「暴增」，雖然有持續增補人力，但速度遠不及報核案成長。該處表示，未來將把非核心業務委外處理，並導入AI輔助檢核、智慧審查工具，以提高效率與公平性。不過，基層員工私下抱怨，AI再聰明也取代不了實際判讀、協調與實地審核的繁瑣工作，「現在不是速度問題，而是人真的太少。」
M觀點：台北的都更確實該加速，但「快」不能只是政治口號。
城市更新的根本目標，是讓居民住得安全、生活更好，而不是拼數字、趕KPI。當基層人力被壓到喘不過氣、審查品質可能因此下滑，最終受害的還是市民。若政策只講速度、沒顧品質，就像蓋房子時偷工減料，看似進度快，其實是埋下下一波危機。
都更不該成為政績工程，而應是全民共創的長期改革。蔣萬安若真想讓「大都更時代」名符其實，就該補足審查人力、優化制度流程，別讓推動城市更新的人成了被政策「更新」的對象。城市的老屋可以拆，但制度的根基不能鬆。
