【M傳媒 呂憶媚 /桃園報導】
企業談ESG，現在不只是在做公益活動，也開始更直接地放進服務流程和工作現場。
桃園市政府青年事務局近期透過社會企業中心，促成兩組合作：一邊是彤鳥社會企業攜手新光人壽，希望降低視障者在取得保險資訊、溝通與投保上的障礙；另一邊則由在乎永續發展協會和Tokyo Electron Taiwan（TEL台灣）合作，替視障按摩師建立更穩定的工作機會。
兩項合作分別從金融平權和身障就業切入，也讓企業ESG從一次性的支持，慢慢走向比較長期、實際的合作模式。
視障者買保險，先把資訊落差降下來
彤鳥社會企業串聯新光人壽與手愛心視障生活關懷協會，9月24日辦理第三場「身障者財務防護網」活動。
現場除了安排保險商品說明、保單健診與投保經驗分享，也讓業務和核保人員直接與視障朋友面對面溝通，協助釐清投保過程中比較常遇到的問題。
這項合作的重點，不是改變原本的核保標準，而是在相同的風險評估原則下，把資訊講得更清楚，也減少因為視覺障礙帶來的溝通落差。
前兩場活動中，也已經有視障朋友順利完成承保。
另一條線，是把視障按摩帶進企業職場
身障就業方面，在乎永續發展協會長期協助視障按摩師做職能培力。
訓練內容除了按摩技術，也會加入職場溝通、工作態度、性騷擾防治等實際上班會遇到的內容。
目前協會和TEL台灣合作，把視障按摩服務直接放進企業員工健康照顧裡，已經在 6個場域 提供 6名視障按摩師 穩定就業機會，每月服務超過 72小時，雙方也已經續簽下一年度合作。
對按摩師來說，穩定場域比短期活動更重要
視障按摩常出現在公益市集、單次活動或企業體驗日，但如果要真的形成穩定就業，還是需要固定場域、固定時數和長期合作。
這次比較值得看的地方，就是把按摩服務直接納入企業內部員工健康照顧。
對按摩師來說，工作來源比較穩定；對企業來說，也能更直接了解身心障礙者進入職場後真正需要哪些支持。
社企在中間扮演的是「翻譯」角色
很多企業其實願意投入ESG，但不一定熟悉特定族群真正需要什麼。
社會企業長期和使用者接觸，反而比較清楚問題卡在哪裡。
像保險合作裡，真正要解決的是資訊和溝通障礙；按摩師進企業，則不只是技術夠不夠好，還包括職場互動、工作規範與合作穩定度。
社企在這裡比較像中間的橋樑，把需求整理清楚，再和企業現有資源接起來。
ESG走到最後，還是要回到「能不能持續」
桃園市青年事務局表示，這次兩項合作都有一個共同點，就是從企業本來就存在的營運需求出發。
保險公司本來就有金融服務需求，科技企業也本來就有員工健康照顧需求，再把社企累積的專業放進來，合作才比較有機會長久。
未來市府也會繼續透過社企培力、企業媒合與市場鏈結，協助更多社企找到適合合作的企業。
對ESG來說，真正有感的往往不是辦了多少場活動，而是這些合作能不能一年一年繼續留下來。
