一句「漏水我保固」讓我簽了約，結果四年後我揹了房貸、房租、修繕費和22萬鑑定費，仲介只回我一句話

文／被漏水屋折磨四年的買方

四年前，我以為我終於要有一個家了。結果我買到的，是一場持續四年、到現在還沒結束的惡夢。

111年7月，我透過知名房屋買了人生第一間房子。簽約當天，賣方不願負責漏水保固，交易卡住，仲介跳出來說了一句：「漏水我保固半年。」

就是這句話，讓我簽了約。

我信的是仲介的專業，我信的是品牌會對自己的承諾負責。結果呢？後來我才知道，原來「信品牌」三個字，在現實世界裡根本不值錢。

驗屋那天，我看到排水設施是地板挖了一個洞，洗衣機、洗手台、冷氣排水四支管線都沒妥善接入排水。我當場提出疑問，仲介說「不會溢水」，因為當時沒有洗衣機可測試，我就這樣信了。

交屋後第一次洗衣服，水直接從那個洞溢出來。

對，就是這麼荒謬，蓋房子的時候管線沒接好，賣房子的時候保證不會出事，最後淹水的時候，是買方自己要扛。

之後我又發現契約載明要重拉的電線疑似沒做好，向仲介反映沒結果，只能跑消保申訴，最後才拿到部分和解。

111年12月，樓下通知漏水。我聯絡仲介，112年1月房仲付了3萬修繕，找到漏點修完，我以為結束了。

結果一個月後，又漏了。

我再找仲介來現場，現場發現多處漏水跡象。這時候仲介怎麼說？「半年保固已過，而且已經處理過一次。」

短短一句話，把所有問題推回我身上。

從那一刻開始，所有事情都變成我的事。房子不能住，我搬出去租屋，一邊繳房貸、一邊付房租、一邊付修繕費、一邊打官司。

我花了22萬請第三方鑑定，鑑定報告明確寫了：漏水原因在購屋前就存在，屬於賣方施工瑕疵。

我以為真相終於被證明了。

結果法院判我敗訴。理由是：契約內容和開庭陳述顯示，漏水保固責任應該由房仲負責，所以賣方不用賠。

你看到這裡有沒有覺得哪裡怪怪的？

我告的是賣方，因為賣方交了一間漏水屋給我。法院說：漏水保固是仲介承諾的，所以你應該告仲介，賣方沒責任。

好，那請問：房仲承諾「漏水我保固半年」之後，賣方就沒事了？賣方可以把一間會漏水的房子賣給我，然後不用負責？

更荒謬的是，法院既然最後認定賣方無責，那為什麼要我花22萬去證明「賣方有責」？這22萬，等於白花了。

今年6月，我向房仲總公司反映整件事。我希望至少有人願意了解事情經過，願意面對他們的人當初講過什麼話、後來做了什麼事。

得到的回覆只有一句：「請循司法途徑處理。」

四年多了，我走的每一條路，都是司法途徑。我不是沒有走，而是一路走到最後。

結果換來的就是這句話。

你說這件事公平嗎？我覺得不公平。但對已經走到這裡的人來說，公平兩個字，已經不能當飯吃了。

我只想提醒正在看這篇文章的你一句話：任何承諾，都必須白紙黑字寫進契約，否則等於沒有承諾。

房仲的一句話，影響了我的簽約決定。交屋後漏水修了又漏，他們用保固過期把我踢開。法院判我敗訴，因為我告錯了人。22萬鑑定費證明我的房子本來就有問題，但我拿不回這筆錢，因為「責任在別人家」。

四年前我買的是一個家，現在我過的日子，只有工作、法院、修房子。不是我不夠努力，是當初太相信一句沒有寫在紙上的話。