揭開裝修亂象！蟑螂、借牌、二工怎麼防？專訪谷田澤舍室內裝修-陳博淞設計總監

▲谷田澤舍室內裝修設計-陳博淞設計總監aka哈林哥

目前2026裝修新制雖然僅針對「室內裝修定型化契約草案」進行研擬，但政策方向已相當清楚，目的即為防範裝修糾紛、抑制不法業者，這也會讓本就長期存在於產業中的灰色操作，例如：借牌、二次施工（俗稱二工），甚至裝修蟑螂等亂象，進而被攤在陽光下，重新被檢視。

《幸福空間》特此專訪谷田澤舍室內裝修-陳博淞設計總監，作為第一線面對業主與工班的角色，他將與我們分享，消費者該如何辨識合法業者、避免落入裝修陷阱？對設計師而言，又該如何在合約規範與實務執行之間建立清楚的責任邊界？

「他在社群上把自己包裝成得過無數國際大獎的設計師，但實際上，一張設計圖都沒有畫。」

陳博淞設計總監分享他朋友遇到的案例：有些業者很會利用話術，例如：「就算設計圖沒出來，也是可以同時備料與進場的」，但是哪有設計圖還沒定案，就開始庫存備料呢？或是「在備料材質上做手腳，叫便宜的料去賺取價差」、「前面付的頭款100萬，就當作諮詢顧問費吧」..等，藉故拖延時間，創造捲款而逃的空間。

而這類俗稱為「裝修蟑螂」的操作，早已不是零星事件，從媒體報導到業界耳語，不少民眾因此承受金錢與時間的雙重損失，也讓認真經營的設計師，無形中背負了信任的損害，這很可惡，但也不是無法可防。

▲此為室內設計及裝修類別近6個月的消費者申訴案件數量。資料來源：行政院消費者保護會

．「室內裝修」四個字是保障的第一步

陳博淞分享最快判別設計公司是否為合法的第一招，是看對方名片公司抬頭是否印有「室內裝修」這四個字，因為內政部規定持有執照者，公司名稱是必須有這四個字的；接著再確定名片上的統編跟公司名是否為同一個，亦可上「全國建築管理資訊系統入口網」查詢，經過這樣交叉比對，就能知道此設計公司是否為合法營運的公司，進而減少被騙的機會。

如何查詢合法的室內裝修設計公司？
1. 前往全國建築管理資訊系統入口網，點選「證照與講習」→「公司/機構資料查詢」

2.類別選擇「室內裝修」，輸入欲查詢的設計公司，如：谷田澤舍，即可查看結果。

．一張室裝登記證背後，誰才是真正負責的人？

業主以為自己找的是設計公司，簽了設計合約、工程合約。可是當工程真正開始，現場出現的，可能不是當初談案的設計師，而是一位被稱為「現場監工」的人。

在工地現場，業主最常問的一句話可能是：「設計師怎麼都沒有來？」，這時候，有些公司會說：「這位是我們現場監工，你有問題找他就好。但其實可能是外包出去的統包。」陳博淞說。

其實這中間的差異，業主很難分辨，因為對業主來說，工程有在進行、有人在現場、材料也看似差不多，一切似乎都合理。但真正的問題，是當設計公司把工程再轉包出去之後，原本該由誰監督、誰負責品質、誰承擔後果，界線就開始變得相當模糊。

．審查變慢，商業空間的時間成本被放大

除了借牌，陳博淞也觀察到，現在許多申請室裝許可證案件卡在審查流程。過去室內裝修許可申請大約兩週就能完成，如今因為案件量增加、各地建管單位負荷變重，審查時間可能拉長到一、兩個月，甚至更久。對一般住宅來說，這可能只是延後入住，但對商業空間來說，每一天都是成本。

陳博淞認為，申請室裝許可的過程是增加時間與費用沒錯，但對設計師與施工單位來說，它也成了一張保護自己的牌。有合法申請，代表施工有依據、責任有紀錄，即代表面對檢舉時，不必只靠關係或話術就能處理。

還有一點，住宅和店面的邏輯不同。店面一旦涉及營業使用，還可能牽涉消防、衛生局、建管等不同單位，尤其是醫療院所、餐飲、藥局這類空間，更容易遇到原始竣工圖與現況不符的問題。

實務上常見的狀況，大多為承租人尚未釐清房屋的原始竣工圖內容，就已先簽約承租，也投入預算找設計師規劃，但等到申請室內裝修許可時才發現，可能違建範圍過大，或某些區域必須回到原始竣工的狀態，這就會讓業主原本的使用想像無法被實現。

陳博淞也分享自身印象深刻的案例：「申請室裝許可時才發現，一樓店面內竟然有停車位，甚至還有貫穿到四樓的天井！」這類型的格局在法規與還原條件下，幾乎是不可能調整回來的。

▲涉及醫療用途的店面空間，往往同時受到消防、衛生與建管單位規範。本案因原有天井設計，因此需先保留淨空，待檢查許可後才將櫃體入置。（圖片提供 / 陳博淞 )

而面對商空風險，陳博淞提出了很務實的建議：房仲應該協助調閱「原始竣工圖」，並需要在承租前讓承租人了解空間的真實狀態。

如何申請原始竣工圖？

▲圖 / ChatGpt